FAQ's

Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Du erhältst deine Bestellung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Alle Bestellungen werden direkt aus der Schweiz versendet.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab CHF 50.– ist der Versand kostenlos. Darunter beträgt die Versandpauschale CHF 4.90.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja — nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Trackingnummer.

Produkt & Anwendung

Wie verwende ich die Bio-Collagen Maske?
Lege die Maske auf dein gereinigtes Gesicht, lass sie 20–30 Minuten einwirken und geniesse die Pflege. Wir empfehlen die Anwendung abends — deine Haut wirkt morgens sichtbar frischer und hydratisierter.

Wie oft soll ich die Maske verwenden?
Für beste Ergebnisse empfehlen wir 2–3 Anwendungen pro Woche. Viele unserer Kundinnen bemerken bereits nach der ersten Anwendung einen Unterschied.

Für welchen Hauttyp ist die Maske geeignet?
Die Maske ist für alle Hauttypen geeignet — inklusive empfindlicher Haut. Sie spendet intensive Feuchtigkeit, ohne die Poren zu verstopfen.

Enthält die Maske Parabene oder schädliche Inhaltsstoffe?
Nein. Unsere Maske ist frei von Parabenen und aggressiven Chemikalien.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT und weitere gängige Zahlungsmethoden.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können bis zur Versandbestätigung storniert oder geändert werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Rückgabe & Garantie

Was passiert, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Wir möchten dass du 100% zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kontaktiere uns — wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wie lange ist die Rückgabefrist?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware, um unbenutzte Produkte zurückzusenden.

Über Bevelux

Wo ist Bevelux ansässig?
Bevelux ist eine Schweizer Marke — gegründet 2022. Versand und Kundenservice erfolgen direkt aus der Schweiz.